Conditions Générales d'Utilisation (CGU) – Chicken Road 2.0

Date d'entrée en vigueur : 15 Octobre 2023

Version : 1.0

Bienvenue sur le site officiel de Chicken Road 2.0. Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre jeu de casino en ligne "Chicken Road 2.0", ainsi que de tous les services associés que nous proposons.

En accédant à ce site web, en l'utilisant et en participant à nos jeux, vous acceptez d'être lié par ces CGU, notre Politique de Confidentialité, et toutes les règles de jeu spécifiques.

IDENTIFICATION DU FOURNISSEUR ET LICENCES

Identification Complète du Fournisseur

Licences et Réglementations

• Autorité de Licence : Malta Gaming Authority (MGA)
• Numéro de Licence : MGA/B2C/456/2018
• Type de Licence : B2C - Gaming Service Licence
• Vérifier la Licence : Registre MGA

Contacts et Support Client 24h/7j

ADMISSIBILITÉ ET VÉRIFICATION DU COMPTE (KYC/AML)

Conditions d'Admissibilité

• Avoir au moins 18 ans révolus
• Ne pas résider dans une juridiction où le jeu en ligne est illégal
• Fournir des informations exactes et véridiques
• Ne pas avoir de compte existant (un seul compte par personne)

Procédures de Vérification Obligatoires

Conformément aux obligations réglementaires (MGA, lois anti-blanchiment), nous effectuerons des vérifications incluant :

• Vérification d'âge, identité et adresse via documents officiels
• Vérification de la source des fonds si nécessaire
• Consultation de bases de données pour confirmer les informations

Important : Le non-respect peut entraîner la suspension du compte et la retenue des gains.

RÈGLES DU JEU : CHICKEN ROAD 2.0

Description du Jeu

Chicken Road 2.0 est un jeu de type "crash" où vous guidez un poulet à travers les voies d'une route. Après chaque étape réussie, choisissez entre "Cash Out" (sécuriser gains) ou "Go" (continuer avec risque plus élevé). Une collision entraîne la perte de votre mise.

Système "Provably Fair"

• Résultats déterminés par un RNG certifié
• Équité vérifiable de manière indépendante
• Visuels décoratifs - ne permettent pas de prédire les résultats

JEU RESPONSABLE ET PROTECTION DES JOUEURS

Le jeu doit rester un divertissement. Nous nous engageons fermement à promouvoir le jeu responsable.

Outils d'Auto-Limitation Disponibles

• Limites de Dépôt : Quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles (obligatoires)
• Limites de Perte : Contrôlez vos pertes maximales
• Vérifications de Réalité : Rappels toutes les 30-60 minutes
• Périodes de Réflexion : Pause de 24h à 1 mois
• Auto-Exclusion : Minimum 6 mois ou indéfinie

Aide et Soutien - Contacts Utiles

RÉSOLUTION DES LITIGES ET PLAINTES

Procédure de Réclamation Interne

1. Contact Initial : [email protected]
2. Accusé de Réception : Dans les 24 heures
3. Examen : Résolution en 10 jours ouvrables (21 jours max pour cas complexes)
4. Décision Finale : Communication par écrit

Recours Externe (ADR)

Si notre résolution ne vous satisfait pas :

• eCOGRA : Soumettre une plainte
• Plateforme UE : Règlement en Ligne des Litiges

PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Vos Droits RGPD

• Droit d'accès : Consulter vos données
• Droit de rectification : Corriger données inexactes
• Droit à l'effacement : "Droit à l'oubli" (avec restrictions légales)
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données

Restrictions : Les données d'auto-exclusion et AML ne peuvent être supprimées automatiquement (obligations légales de 5 ans).

Bases Légales du Traitement

• Exécution du contrat de service
• Obligations légales (KYC/AML, MGA)
• Intérêts légitimes (prévention fraude, jeu responsable)

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité est limitée pour les dommages résultant de :

• Dysfonctionnements techniques ou interruptions de service
• Défaillances de votre équipement ou connexion internet
• Utilisation incorrecte du site ou du jeu
• Accès non autorisé ou altération de vos données

Responsabilité Maximale : Le plus bas entre (a) vos paris des 6 derniers mois ou (b) 500 €.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

• Notification Préalable : Toute modification substantielle vous sera notifiée AVANT entrée en vigueur
• Droit de Refus : Vous pouvez refuser et demander la fermeture de votre compte
• Acceptation : Continuer à utiliser nos services = acceptation des nouvelles CGU

DISPOSITIONS FINALES

• Droit Applicable : Lois de Malte (juridiction de licence MGA)
• Langue : Version française fait foi
• Intégralité : Ces CGU + Politique de Confidentialité = accord complet
• Divisibilité : Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur

En utilisant les services de Chicken Road 2.0, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes Conditions Générales d'Utilisation.